AAlo?T Mü?teri Destek

KVKK Ayd?nlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 say?l? Ki?isel Verilerin Korunmas? Kanunu ("KVKK") uyar?nca ki?isel verileriniz, veri sorumlusu s?fat?yla Alo?T Mü?teri Destek taraf?ndan a?a??da aç?klanan kapsamda i?lenir.
Adres: Adresinizi Ayarlar bölümünden girin
E-posta: bossrealz909@gmail.com

2. ??lenen ki?isel veriler

- Kimlik bilgisi: ad soyad
- ?leti?im bilgisi: e-posta adresi, telefon numaras?
- Mü?teri i?lem bilgisi: destek talepleri, yaz??malar, talep puanlar?
- ??lem güvenli?i bilgisi: IP adresi, giri? ve i?lem kay?tlar?, do?rulama kodu kay?tlar?

3. ??leme amaçlar?

Hesab?n?z?n olu?turulmas? ve e-posta adresinizin do?rulanmas?, destek taleplerinizin al?nmas?, yan?tlanmas? ve sonuçland?r?lmas?, size bilgilendirme e-postalar? gönderilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, bilgi güvenli?inin sa?lanmas? ve yetkisiz eri?imlerin önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsam?nda; (c) sözle?menin kurulmas? veya ifas?, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülü?ü, (e) bir hakk?n tesisi, kullan?lmas? veya korunmas? ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kayd?yla me?ru menfaatimiz sebepleriyle i?lenir.

5. Verilerin aktar?lmas?

Verileriniz; hizmetin sunulmas? için gerekli oldu?u ölçüde bar?nd?rma (hosting) ve e-posta (SMTP) hizmet sa?lay?c?lar?na, ayr?ca yasal talep halinde yetkili kamu kurum ve kurulu?lar?na aktar?labilir. Verileriniz pazarlama amac?yla üçüncü ki?ilerle payla??lmaz.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; kay?t, talep ve profil formlar? arac?l???yla elektronik ortamda sizden, ayr?ca sistem taraf?ndan otomatik olarak (IP ve i?lem kay?tlar?) toplan?r.

7. Saklama süresi

Verileriniz hesab?n?z aç?k oldu?u sürece ve yasal zamana??m? süreleri boyunca saklan?r. Hesab?n?z? Profil sayfas?ndan sildi?inizde hesab?n?z ve talepleriniz sistemden kal?c? olarak silinir. E-postas? do?rulanmayan hesaplar 2 gün içinde silinir.

8. KVKK madde 11 kapsam?ndaki haklar?n?z

- Ki?isel verilerinizin i?lenip i?lenmedi?ini ö?renme ve bilgi talep etme
- ??lenme amac?n? ve amac?na uygun kullan?l?p kullan?lmad???n? ö?renme
- Yurt içinde veya yurt d???nda aktar?ld??? üçüncü ki?ileri bilme
- Eksik veya yanl?? i?lenmi?se düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktar?ld??? üçüncü ki?ilere bildirilmesini isteme
- ??lenen verilerin analiziyle aleyhinize bir sonuç ç?kmas?na itiraz etme
- Kanuna ayk?r? i?lenmesi sebebiyle zarara u?raman?z halinde zarar?n giderilmesini talep etme

9. Ba?vuru

Haklar?n?za ili?kin taleplerinizi bossrealz909@gmail.com adresine veya yukar?daki adrese yaz?l? olarak iletebilirsiniz. Ba?vurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçland?r?l?r.

Son güncelleme: 2026-10-26 14:49:44